CILJ EDUKACIJE – Osnovni cilj je razumevanje uticaja emocija i radne klime na performanse
zaposlenih.
- Uočavanje, imenovanje, razumevanje, upravljanje emocijama kod sebe i drugih.
- Razvijanje emocionalnih veština u cilju prevladavanja stresa i konflikata na poslu.
- Prevladavanje blokirajuće treme u poslovnoj komunikaciji i javnom govoru, asertivno zauzimanje za svoju poziciju u komunikaciji.
- Prihvatanje razlika u stavovima, razvoj tolerancije i razumevanja u individualnom i timskom radu.
Kurs je idealan za HR profesionalce, menadžere, tim lidere, konsultante i sve zainteresovane za
oblast razvoja emocionalnih kompetencija i koučing psihologije.
CILJNA GRUPA:
- Menadžeri i zaposleni svih nivoa
- HR sektor/odeljenje
- Vlasnici i tim lideri
METOD RADA je interaktivan. Uključuje prezentacije, diskusije, davanje povratnih informacija,
objašnjenja i praktičnu obuku iz oblasti razvoja emocionalnih kompetencija.
PRVI DEO EDUKACIJA
* Cilj – upoznavanje sa osnovnim pretpostavkama emocionalnog koučinga: uočavanje, imenovanje
i razumevanje emocija.
- Teorijski deo: Usmeravanje emocija primenom kognitivnih tehnika ( ABC model)
- Praktični deo: Primer primene ABC modela:
A = Aktivirajući događaj – okidač (activating event)
Petar je pozvao mnogo ljudi na proslavu svog unapređenja. Đorđa nije obavestio.
IB = Iracionalno uverenje
Samoosujećujuća, pogrešna uverenja, misli, zaključci (irrational belief)
Užasno je što me ljudi ne vole!
C = posledice, konsekvence (consequences) osećanja, ponašanja, postupci, telesne rakcije (depresija, neraspoloženje, izbegavajuće ponašanje, glavobolje).
RB = Racionalno uverenje
Šteta što me Đorđe nije pozvao na zabavu. S obzirom da to nije uradio, nije ni morao. To zasigurno ne znači da me drugi ljudi ne vole.
DRUGI DEO EDUKACIJA
* Cilj drugog bloka treninga je upoznavanje sа uzrocimа stresa i konflikata, ovladavanje veštinama i tehnikama prevenirаnjа, suočаvаnjа i uspešnog rаzrešаvаnjа stresnih i konfliktnih situacija.
- Teorijski deo – razumevanje osnovnih uzroka stresa na poslu. Objašnjenje najčešćih konfliktnih situacija.
- Praktični deo
Zadatak 1. prepoznavanja simptoma stresa (primeri i objašnjenje)
Zadatak 2. samopomoć u situacijama stresa (kognitivne, bihejvioralne, emocioanlne tehnike)
Zadatak 3. Smanjenje zabrinutosti i povećanje efikasnosti u situacijama stresa
NASTAVAK
- Teorijski deo: definicija, vrste, uzroci konflikata
– Najčešći razlozi konflikata na radnom mestu
– Bes i posledice besa u interpersonalnim odnosima - Praktični deo:
Zadatak 1. Rаd sа osećаnjimа i kontrolа emocijа
Zadatak 2. Veštine rešavanja konflikata
Zatatak 3. Prepozvnavanje pasivno agresivnog ponašanja, ogovaranje, huškačko ponašanje i drugih formi neprijateljstva.
TREĆI DEO EDUKACIJA
* Cilj- Razvijanje komunikacijskih veština i tehnika od značaja za radno okruženje.
- Teorijski deo – asertivno ponašanje, asertivno upućivanje i primanje kritike, savladavanje blokirajuće treme u javnom nastupu.
– Asertivnа, аgresivnа i pаsivnа komunikаcijа
– Diskusiona radionica: osnovna asertivna prava
– Bazična asertivnost i vrste asertivnosti - Praktični deo:
– Komunikаcijske veštine i tehnike
NASTAVAK
- Teorijski deo
– Upoznavanje i razumevanje simptoma i uzroka treme - Praktični deo:
Zadatak 1. Prepoznavanje blokirajuće treme
Zadatak 2. Praktične veštine prevladavanje blokirauće treme
Zadatak 3. Uvežbavanje prezentacijskih veština
Završna pitanja na kraju trećeg dela:
1. Evaluacija od strane učesnika – procena stepena napretka, održivost i trajnost naučenog,
relevantnost stečenog znanja u poslovnom okruženju
2. Ostavljanje kontakt meila i mogućnost dvomesečnih konsultacija putem meila sa voditeljima
treninga.
3. Individualna konsultacija za učesnike kursa (prema potrebama učesnika)
⇒ Kurs je priznat od strane ISCP, vodeće svetske profesionalne asocijacije za razvoj koučing
psihologije pod nazivom menadžer kao emocionalni kouč. Autor i voditelj RE&KBT
psihoterapeut i supervizor Gordana Nikić.